Was ist zu tun, wenn Ihr Telefon einfriert?

Wenn Ihr Telefon feststeckt, sollten Sie zunächst einen Neustart erzwingen. Um das iPhone neu zu starten, drücken Sie die Taste "Lauter" und lassen Sie sie schnell los, dann drücken Sie die Taste "Leiser" und lassen Sie sie schnell los, dann halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. "Android-Telefone können in der Regel durch Drücken und Halten der Einschalttaste für 10 Sekunden neu gestartet werden.

Wenn der Neustart fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dabei werden alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht, aber es sollte wieder funktionieren. Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Basis" > "Wiederherstellen" und wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen. Bei Android-Telefonen gehen Sie zu "Einstellungen" > "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" oder "Telefon wiederherstellen". Bevor Sie Ihr Telefon zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Sie alle auf dem Telefon gespeicherten Daten gesichert haben, damit Sie sie später wiederherstellen können.

Laden Sie nach dem Neustart oder Zurücksetzen des Telefons unbedingt Updates herunter, falls verfügbar. Diese Updates enthalten oft wichtige Fehlerbehebungen, die verhindern können, dass Ihr Telefon erneut hängen bleibt. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" > "Home" > "Update" und laden Sie alle verfügbaren Updates herunter. Auf Android-Geräten öffnen Sie die App und suchen Sie den Abschnitt "Meine Apps und Spiele", um Updates zu finden und zu installieren.

Wenn das Neustarten und Zurücksetzen des Telefons nicht hilft, versuchen Sie, es an einen Computer anzuschließen und einige Diagnosetests durchzuführen. Sie können zu diesem Zweck eine spezielle Software herunterladen oder Ihr Gerät in eine auf mobile Geräte spezialisierte Werkstatt bringen. Die Techniker dort sollten in der Lage sein, das Problem zu identifizieren und Lösungen vorzuschlagen.

Was auch immer Sie tun, denken Sie daran, dass Vorbeugung besser ist als jede Behandlung. Halten Sie Ihr mobiles Gerät mit der neuesten Software auf dem neuesten Stand und sichern Sie Ihre Daten regelmäßig, um künftige Probleme zu vermeiden, die durch ein Hängenbleiben des Geräts verursacht werden. Mit der richtigen Pflege sollte Ihr Handy noch jahrelang reibungslos funktionieren.