Kodėl telefonas kartais elgiasi kaip užsispyręs asilas
Turbūt kiekvienas esame patyrę tą nervus erzinantį momentą, kai skambinate svarbiausiu gyvenimo momentu, o telefonas rodo vieną ar net nė vienos signalo juosteles. Arba dar blogiau – pokalbio metu balsas pradeda trūkinėti, žodžiai kartojasi kaip sugadinta plokštelė, o pašnekovas klausia „ar tu dar čia?” jau penktą kartą per minutę. Prasta signalo kokybė nėra tik techninis nepatogumus – tai gali sugadinti svarbų verslo skambutį, sutrukdyti susisiekti kritinėmis akimirkomis ar paprasčiausiai išvaryti iš kantrybės.
Bet kas iš tikrųjų vyksta, kai telefonas „neturi ryšio”? Problema dažniausiai slypi ne pačiame įrenginyje, o sudėtingame kelionėje, kurią jūsų balsas ar duomenys turi įveikti nuo telefono iki artimiausios bazinės stoties ir atgal. Šiuolaikiniai mobilieji tinklai – tai neįtikėtinai sudėtinga sistema, kurioje daug kas gali sutrukti. Ir nors operatoriai nuolat investuoja milijonus į infrastruktūrą, fizikos dėsnių niekas neįveikė – radijo bangos vis dar turi ribotą pasiekiamumą ir gali būti blokuojamos.
Kas iš tikrųjų vyksta tarp jūsų telefono ir bokšto
Kai skambinate ar naudojate internetą telefone, jūsų įrenginys komunikuoja su artimiausiu mobiliojo ryšio bokštu naudodamas radijo bangas. Tai panašu į tai, kaip veikia radijas ar televizija, tik dvipusis – telefonas ne tik gauna signalą, bet ir siunčia jį atgal. Šios bangos keliauja oru greičiu, bet jų kelionė nėra tokia paprasta, kaip galėtų atrodyti.
Signalo stiprumą įtakoja daugybė faktorių. Pirmiausia – atstumas iki bazinės stoties. Kuo toliau esate nuo bokšto, tuo silpnesnis signalas. Bet tai tik pradžia. Tarp jūsų ir bokšto esantys pastatai, medžiai, kalvos ar net oro sąlygos gali susilpninti arba visiškai užblokuoti signalą. Betoniniai pastatai yra ypač problemiški – jie veikia kaip Faradėjaus narvas, atspindėdami radijo bangas. Todėl rūsiuose ar liftuose ryšys dažniausiai būna prastas arba jo apskritai nėra.
Dar vienas svarbus aspektas – tinklo apkrova. Bazinė stotis gali aptarnauti tik ribotą kiekį vartotojų vienu metu. Didelių renginių metu, koncertuose ar stadionuose, kai tūkstančiai žmonių vienu metu bando skambinti ar siųsti nuotraukas į socialinių tinklų paskyras, tinklas tiesiog nebeišsilaiko. Tai kaip greitkelis per piko valandą – visi nori važiuoti, bet vietos tiesiog neužtenka.
Pirmieji žingsniai kai signalas prasta
Kai pastebite, kad ryšys prasta, pirmasis ir paprasčiausias dalykas – pabandykite pereiti į kitą vietą. Kartais užtenka pasitraukti keletą metrų arba priartėti prie lango. Jei esate pastate, pabandykite pakilti aukštyn – aukštesniuose aukštuose signalas paprastai geresnis, nes mažiau kliūčių tarp jūsų ir bokšto.
Antrasis patarimas, kurį daugelis ignoruoja – išjunkite ir vėl įjunkite lėktuvo režimą. Tai užtrunka vos kelias sekundes, bet verčia telefoną iš naujo prisijungti prie tinklo. Kartais telefonas „užsikerta” prie tolimos ar perkrautos bazinės stoties, nors šalia yra geresnė alternatyva. Lėktuvo režimo perjungimas išsprendžia šią problemą.
Jei tai nepadeda, pabandykite visiškai išjungti ir įjungti telefoną. Tai gali atrodyti kaip patarimas iš IT palaikymo skyriaus („ar bandėte išjungti ir vėl įjungti?”), bet tai tikrai veikia. Pilnas perkrovimas išvalo laikinąją atmintį ir leidžia telefonui pradėti ryšį iš naujo.
Kai problema slypi pačiame telefone
Kartais problema nėra tinkle, o jūsų įrenginyje. SIM kortelė gali būti nešvari, pažeista ar netinkamai įdėta. Išimkite ją ir patikrinkite – ar nėra matomų pažeidimų, ar kontaktai švarus? Švelniai nuvalykite minkštu audiniu ir įdėkite atgal, įsitikindami, kad ji gerai įsikišo į lizdą.
Programinės įrangos problemos taip pat gali sukelti ryšio sutrikimų. Jei seniai neatnaujinote telefono operacinės sistemos, tai gali būti problema. Gamintojai nuolat išleidžia pataisymus, kurie pagerina tinklo veikimą ir suderinimą su operatorių infrastruktūra. Patikrinkite, ar nėra laukiančių atnaujinimų.
Kai kurie telefonai turi nustatymus, leidžiančius pasirinkti tinklo tipą – 2G, 3G, 4G ar 5G. Jei esate vietoje, kur naujesnis tinklas veikia nestabiliai, pabandykite rankiniu būdu perjungti į senesnę technologiją. Taip, internetas bus lėtesnis, bet bent jau galėsite skambinti. Tai ypač aktualu kaimo vietovėse, kur 4G ar 5G padengimas dar nėra idealus.
Fiziniai sprendimai signalo gerinimui
Jei nuolat susiduriate su prasta signalo kokybe namuose ar biure, verta apsvarstyti rimtesnius sprendimus. Signalo stiprintuvai (repeateriai) – tai įrenginiai, kurie priima silpną signalą iš lauko, jį sustiprina ir perduoda patalpoje. Jie nėra brangūs ir gali kardinaliai pagerinti situaciją. Tačiau prieš perkant būtina pasitikrinti, ar jūsų šalyje leidžiama juos naudoti be specialaus leidimo – kai kuriose valstybėse jie reguliuojami.
Dar vienas variantas – Wi-Fi skambučiai (Wi-Fi calling). Daugelis šiuolaikinių telefonų ir operatorių palaiko šią funkciją, kuri leidžia skambinti per internetą vietoj mobiliojo tinklo. Jei namuose turite gerą Wi-Fi ryšį, bet prastas mobilusis signalas, tai puikus sprendimas. Funkcija paprastai įjungiama telefono nustatymuose, bet reikia patikrinti, ar jūsų operatorius ją palaiko.
Kai kurie žmonės renkasi femtocelės – tai mažos bazinės stotys, kurias operatorius įdiegia jūsų namuose ir kurios jungiasi prie jūsų interneto. Tai veikia panašiai kaip Wi-Fi skambučiai, bet naudoja įprastą mobiliojo ryšio protokolą. Deja, ne visi operatoriai siūlo šią paslaugą, ir ji gali kainuoti papildomai.
Operatoriaus pasirinkimas ir tinklo nustatymai
Ne visi mobilieji operatoriai vienodi. Kiekvienas turi savo bazinių stočių tinklą, ir padengimas gali labai skirtis priklausomai nuo vietos. Jei nuolat turite problemų su signalu konkrečioje vietoje (pavyzdžiui, namuose ar darbe), verta pasitikrinti kitų operatorių padengimo žemėlapius. Daugelis operatorių svetainėse turi interaktyvius žemėlapius, rodančius signalo stiprumą skirtingose vietose.
Kartais problema gali būti automatinio tinklo pasirinkimo nustatymuose. Jei gyvenate netoli šalies sienos ar vietoje, kur veikia keli operatoriai, telefonas gali bandyti jungtis prie ne jūsų operatoriaus tinklo (roaming). Eikite į tinklo nustatymus ir įsitikinkite, kad pasirinktas jūsų operatorius. Galite išbandyti ir rankinį tinklo pasirinkimą – kartais tai padeda.
Verta žinoti, kad kai kurie operatoriai dalijasi infrastruktūra – tai vadinama tinklo dalijimusi (network sharing). Tai reiškia, kad skirtingi operatoriai gali naudoti tuos pačius bokštus. Jei jūsų operatorius turi tokį susitarimą, telefonas turėtų automatiškai prisijungti prie partnerio tinklo, kai jūsų operatoriaus signalas silpnas.
Ką daryti ekstremaliais atvejais
Kai signalas tikrai prastas, bet turite atlikti svarbų skambutį, yra keletas triukų. Pirmiausia, SMS žinutės reikalauja daug mažiau signalo nei balso skambutis. Jei negalite skambinti, pabandykite siųsti trumpą žinutę – ji dažnai praeis net su labai silpnu signalu.
Jei esate lauke ir negalite rasti signalo, pabandykite pakilti į aukštesnę vietą. Kalvos viršūnėje signalas beveik visada geresnis nei slėnyje. Jei esate miške, išeikite į atvirą erdvę – medžiai, ypač šlapūs, gerokai silpnina signalą.
Kritinėse situacijose nepamirškite, kad pagalbos numeriai (112 Europoje) veikia net be SIM kortelės ir bando prisijungti prie bet kurio prieinamo tinklo, net jei tai ne jūsų operatorius. Jei matote kad telefone parašyta „Tik skambučiai pagalbos tarnyboms” – tai reiškia, kad jūsų operatoriaus tinklo nėra, bet kitas tinklas pasiekiamas.
Kai technologijos susitinka su realybe
Mobiliojo ryšio technologija per pastaruosius dešimtmečius padarė milžinišką šuolį. Nuo analoginių 1G tinklų, kurie tegalėjo perduoti balsą, iki šiuolaikinių 5G tinklų su gigabitiniais greičiais – pažanga neįtikėtina. Tačiau net ir su pažangiausiomis technologijomis, fizikos dėsniai lieka nepakitę. Radijo bangos vis dar negali prasiskverbti pro storą betoną ar nukeliauti per kalnus.
Gera žinia ta, kad situacija nuolat gerėja. Operatoriai investuoja į naujus bokštus, mažesnes bazines stotis (small cells) miestuose, ir naujos technologijos kaip 5G siūlo ne tik greitesnį internetą, bet ir geresnį signalą uždarose erdvėse. Tačiau kol kas, kai susiduriate su prasta signalo kokybe, dažniausiai efektyviausias sprendimas yra paprasčiausias – pajudėti, perkrauti telefoną arba tiesiog palaukti, kol tinklo apkrova sumažės.
Svarbu suprasti, kad idealaus ryšio visur ir visada tiesiog neįmanoma pasiekti. Net ir didžiausiose šalyse su geriausiai išvystyta infrastruktūra yra „mirties zonų” – vietų, kur signalas prastas ar jo nėra. Tai ypač aktualu kalnuotose vietovėse, atokiuose kaimuose ar uždarose patalpose. Vietoj to, kad nervintumėtės, geriau turėkite planą B – žinokite, kur artimiausias vieta su geresniu signalu, naudokite Wi-Fi kai tik įmanoma, ir svarbiems skambučiams pasirinkite vietą ir laiką, kai tikėtina mažesnė tinklo apkrova.