Ремонт электросамоката

В каком городе вам удобнее?

Вильнюс
Каунас
Клайпеда
Шяуляй

Вильнюс

Kareivių g. 11A, Žirmūnai

«Rimi» возле McDonald’s

+370 655 00790 Сервис в Вильнюсе

Каунас

Savanorių pr. 155, Žaliakalnis

+370 684 09811 Сервис в Каунасе

Клайпеда

Sausio 15-osios g. 13

Рядом с «Avitela»

+370 658 48560 Сервис в Клайпеде

Шяуляй

Gegužių g. 30

PC «Arena»

+370 652 95616 Сервис в Шяуляе

Диагностика за 1–2 дня
Цена согласовывается заранее
Пн–Пт 9–18 ч.
Все контакты

Ремонт электросамоката у нас охватывает то, что чаще всего выходит из строя при ежедневной езде: аккумулятор и зарядку, шины, тормоза, двигатель и контроллер, механизм складывания, а также обновление программного обеспечения. Мы также ремонтируем гироскутеры (типа Segway). На этой странице вы найдёте перечень симптомов, ответы о замене аккумулятора и простой способ оценить, стоит ли ремонтировать сломанный самокат.

Самокат привозят в ближайший сервис в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляе, а если сомневаетесь, можете сначала проконсультироваться по телефону – контакты найдёте на странице контактов. Опыт мастеров – более 10 лет, поэтому нередко уже по описанию неисправности можно понять, простая ли это проблема или потребуется более глубокая диагностика.

Сколько стоит ремонт самоката? Первичная диагностика стоит 10 €. Стоимость ремонта сообщаем после диагностики и согласовываем заранее – ремонтируем только с вашего согласия. Скрытых платежей нет.
Сколько занимает диагностика? Неисправность определяется в течение 1–2 рабочих дней. Стоимость и срок ремонта согласовываем после диагностики, до начала ремонта.
Какие модели вы ремонтируете? Самокаты и гироскутеры Xiaomi, Ninebot, Segway, Kugoo, Razor, Manta, SoloGo и многих других производителей. По поводу конкретной модели можно сначала позвонить.
Стоит ли ремонтировать старый самокат? Это зависит от неисправности и состояния самоката. После диагностики вы будете знать, что сломалось и сколько будет стоить ремонт, и сможете сравнить со стоимостью нового самоката.

Неисправности электросамоката: что означают ваши симптомы

Ниже – симптомы теми словами, которыми их чаще всего описывают клиенты у стойки. Точную причину определяет диагностика, а здесь приведены лишь самые частые.

Электросамокат не включается

ПочемуЧаще всего виноват разряженный или повреждённый аккумулятор, окисленные от влаги контакты, неисправная кнопка включения или контроллер. После падения иногда отсоединяется внутренний провод.

Проверьте самиПодключите оригинальное зарядное устройство и посмотрите, загорается ли индикатор зарядки. Проверьте, хорошо ли штекер зарядного устройства вставлен в разъём самоката. Самокат не разбирайте.

Что делаем мыИзмеряем напряжение, проверяем контроллер, кнопку и провода, а если виноват аккумулятор – предлагаем варианты замены.

Аккумулятор самоката быстро разряжается

ПочемуС возрастом элементы теряют ёмкость: после нескольких сотен циклов зарядки запас хода может заметно сократиться. Также влияет зима, когда холод временно снижает ёмкость, и повреждённые или несбалансированные элементы.

Проверьте самиСравните запас хода в тёплый день с прежним. Проверьте давление в шинах – спущенные шины расходуют больше энергии.

Что делаем мыОцениваем состояние аккумулятора и обсуждаем, достаточно ли ремонта или нужно заменить аккумулятор. О ценах читайте в статье о стоимости замены аккумулятора самоката.

Самокат не заряжается

ПочемуВозможно, неисправно зарядное устройство, разболтан или обгорел разъём зарядки либо сработала блокировка платы защиты аккумулятора (BMS) после полного разряда.

Проверьте самиПопробуйте другое оригинальное зарядное устройство с тем же напряжением и другую розетку. Посмотрите, не нагревается ли зарядное устройство и нет ли запаха плавления – в таком случае больше им не пользуйтесь.

Что делаем мыПроверяем зарядное устройство, разъём и электронику защиты. Если разъём изношен, заменяем его, а если аккумулятор заблокирован – оцениваем, можно ли его безопасно восстановить.

Самокат дёргается или не реагирует на рычаг скорости

ПочемуЧаще всего виноват датчик рычага скорости (акселератора), оборванный провод у руля, датчики Холла двигателя или контроллер.

Проверьте самиПроверьте, не возвращается ли рычаг не до конца и не заедает ли он из-за грязи. Если дёрганье появляется только в дождь, оставьте самокат просохнуть при комнатной температуре.

Что делаем мыПроверяем рычаг, его провод, датчики двигателя и контроллер. Если неисправность электронная, сначала определяем точную причину.

Пробита шина или выпускает воздух

ПочемуЧаще всего виноваты гвоздь, стекло или старая камера. При езде со слишком низким давлением камера быстрее рвётся у вентиля.

Проверьте самиНакачайте шину до давления, указанного производителем, и через час проверьте, не спустила ли она. Осмотрите, нет ли в шине застрявшего предмета.

Что делаем мыЗаменяем камеру или всю шину, если она изношена или порезана. Колёса с мотором требуют аккуратной разборки, поэтому лучше не экспериментировать.

Тормоза слабые, скрипят или не работают

ПочемуИзношенные колодки, растянутые тормозные тросы, деформированный диск или загрязнённые тормозные поверхности. Электронный тормоз может перестать работать из-за контроллера или датчика рычага.

Проверьте самиСнаружи проверьте, нет ли у тормозного рычага слишком большого люфта. Если тормоза слабые, ездить не рекомендуется.

Что делаем мыРегулируем или заменяем колодки, тросы, диск, а в случае электронного тормоза проверяем датчик и контроллер.

Люфт или не фиксируется механизм складывания

ПочемуИзношенная защёлка, ослабшие винты или трещина в месте складывания после падений. Это вопрос безопасности, так как рулевая стойка может наклониться во время езды.

Проверьте самиНе складывайте самокат с усилием, а ездить с большим люфтом мы не рекомендуем. Можно лишь осмотреть, нет ли видимых трещин.

Что делаем мыПроверяем фиксатор, ось и винты, заменяем изношенные детали или оцениваем, пригодна ли конструкция к дальнейшему использованию.

На экране отображается ошибка или не работает индикатор

ПочемуКод ошибки чаще всего указывает на ошибку связи между контроллером, аккумулятором и дисплеем либо на проблему с двигателем или датчиком. Неработающий дисплей может быть просто следствием отсоединившегося провода.

Проверьте самостоятельноЗапишите код ошибки или сфотографируйте дисплей – это ускорит диагностику.

Что мы делаемСчитываем ошибку, проверяем подключения и определяем, какая деталь неисправна.

Самокат стал ездить медленнее, чем раньше

ПочемуОслабевший аккумулятор больше не выдерживает нагрузку, спущены шины, заклинивает тормоз либо возникла ошибка настроек после сбоя программного обеспечения. У моделей, заявляющих 40 km/h и более, ограничители скорости также зависят от настроек контроллера.

Проверьте самостоятельноПроверьте давление в шинах и свободно ли вращаются колёса, если приподнять самокат.

Что мы делаемПроверяем нагрузку на аккумулятор и двигатель, настройки контроллера и тормоза. Если виноват контроллер, обсуждаем его замену.

Самокат намок и остановился

ПочемуВлага проникает через разъёмы и щели, на платах появляются коррозия и короткое замыкание. Чем дольше вода находится внутри, тем больше ущерб.

Проверьте самостоятельноНе включайте и не заряжайте самокат, пока не привезёте его на осмотр. Не кладите его на обогреватель и не используйте фен.

Что мы делаемОцениваем ущерб от коррозии и заменяем повреждённые детали. Чем быстрее вы привезёте самокат, тем выше вероятность спасти контроллер.

Сколько стоит ремонт электросамоката

Первичная диагностика стоит 10 €, а стоимость ремонта мы сообщаем после диагностики.

Диагностика

Услуга	Цена	Гарантия
Первичная диагностика	10 €	–

Ремонт после диагностики

Услуга	Цена	Гарантия
Ремонт аккумулятора или системы зарядки	после диагностики	–
Ремонт шин, тормозов и механизма складывания	после диагностики	–
Работы с двигателем, контроллером и программным обеспечением	после диагностики	–

Диагностика и программное обеспечение

Услуга	Цена	Гарантия
Обновление программного обеспечения или настройки контроллера	от 15 €	–

Колёса и тормоза

Услуга	Цена	Гарантия
Замена шины или внутренней камеры	от 15 €	–
Ремонт механизма складывания	от 25 €	–

Аккумулятор и зарядка

Услуга	Цена	Гарантия
Замена разъёма зарядки или зарядного устройства	от 20 €	–
Замена аккумулятора	от 90 €	–

Электроника и двигатель

Услуга	Цена	Гарантия
Замена контроллера	от 50 €	–
Ремонт или замена мотор-колеса	от 70 €	–

Стоит ли ремонтировать? Посчитайте за 10 секунд

Сколько сейчас стоил бы новый, € Возраст устройства, в годах Стоимость ремонта, €

Введите цифры – мы покажем, выгоден ли ремонт. Точную стоимость ремонта сообщаем после диагностики – перед ремонтом мы её согласовываем.

Что люди ошибочно думают о неисправностях самокатов

Миф. Если самокат не включается, значит, нужен новый аккумулятор. На самом деле. Аккумулятор виноват не всегда. Часто проблема в зарядном устройстве, разъёме зарядки, кнопке или контроллере, поэтому перед покупкой дорогого аккумулятора стоит провести диагностику.
Миф. Подойдёт любое зарядное устройство, если штекер подходит. На самом деле. Зарядное устройство должно соответствовать напряжению и току аккумулятора. Неподходящее может чрезмерно нагревать элементы или неправильно их заряжать, что сокращает срок службы и создаёт риск возгорания.
Миф. Более быстрый и мощный самокат (40 km/h и более) служит так же долго, как обычный. На самом деле. Более высокая скорость означает большую нагрузку на тормоза, шины, контроллер и аккумулятор. Такие модели нужно проверять чаще, а за тормозами ухаживать тщательнее.
Миф. Ремонт неисправного самоката всегда дороже покупки нового. На самом деле. Небольшие работы, например замена шины или тормозов, обычно стоят недорого. Самая дорогая деталь, как правило, аккумулятор, поэтому именно здесь стоит считать.

Стоит ли ремонтировать старый электросамокат

Ответ зависит от неисправности. Менять аккумуляторный блок имеет смысл для самоката, у которого рама, двигатель и тормоза ещё в хорошем состоянии. Если у самоката трещина у рулевой стойки и при этом старый аккумулятор, цифры, как правило, говорят в пользу нового.

Цена – не единственный аргумент. Оцените, как много вы ездите на самокате, нужен ли больший запас хода и подходит ли он для вашего веса. Более общий взгляд вы найдёте в статье ремонт или замена – как решить.

Чаще всего стоит ремонтировать: шины, тормоза, зарядное устройство, рычаги, контроллер.
Стоит посчитать: замена аккумулятора и ремонт двигателя.
Чаще всего не окупается: сильно треснувшая рама или стойка.

Перед покупкой нового самоката привезите старый на диагностику: за 10 € мы определим неисправность, стоимость сообщим после диагностики, а решение вы примете, зная цифры.

Колесо и тормозная система электросамоката крупным планом

Самокаты и гироскутеры каких производителей мы ремонтируем

Ремонтируем электросамокаты и гироскутеры (riedžiai) Xiaomi, Ninebot, Segway, Kugoo, Hama, Manta, Razor, SoloGo, YAKKA, IO HAWK, Wonfast, Skymaster и других производителей. Также принимаем модели Monowheel, Oxboard, Future Foot и Skque.

Запчасти для более мощных или редких моделей могут отличаться, поэтому по поводу конкретной модели вы можете сначала позвонить и описать неисправность. У детских самокатов те же самые частые неисправности: аккумулятор, шина и тормоза.

Если у вас есть страховка, мы можем выписать акт о ремонте для страховой компании.

Как ухаживать за самокатом, чтобы он дольше не ломался

Больше всего поломок возникает из-за мелочей: слишком низкого давления в шинах, ослабших болтов, влаги и постоянной полной разрядки. Проверяйте шины раз в несколько недель и подтягивайте видимые болты не реже раза в месяц. Не оставляйте самокат подключённым к зарядному устройству без необходимости на целые сутки, если у зарядного устройства нет защиты.

Зимой аккумулятор очень чувствителен к холоду. Храните самокат в тёплом помещении, а после поездки на морозе дайте ему согреться перед зарядкой. Об общих принципах зарядки аккумуляторов читайте в статье о практиках зарядки аккумулятора – большинство из них подходят и для самокатов.

Если вы сомневаетесь, подходит ли вам самокат, см. сравнение электроскейтборд или самокат.

Держите шины правильно накачанными.
Мойте влажной тряпкой, а не струёй воды.
Используйте только оригинальное зарядное устройство или устройство с соответствующими параметрами.
Зимой заряжайте в помещении.

Если после падения самокат ведёт в сторону или рулевая стойка шатается, дальше не езжайте – скорее всего, это проблема складного механизма или рамы.

Что взять с собой в сервис

Самокат и оригинальное зарядное устройство
Записку о том, когда и как возникла неисправность (после падения, дождя, долгого неиспользования)
Фото кода ошибки или запись о нём, если на экране что-то отображается
Чек о покупке или гарантийный талон, если гарантия продавца ещё действует
Данные страховки, если нужен акт о ремонте

Как проходит ремонт электросамоката у нас

Привозите или сначала звоните. Принесите самокат в ближайший сервис в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляе либо сначала позвоните, чтобы проконсультироваться.
Диагностика. Мастер проверяет аккумулятор, зарядное устройство, контроллер, двигатель, тормоза и колёса. Первичная диагностика стоит 10 €, неисправность определяется в течение 1–2 рабочих дней.
Цена и срок. Мы сообщаем, что сломалось, сколько будет стоить ремонт и сколько он займёт времени. Без вашего согласия мы ничего не меняем.
Ремонт. Получив согласие, мы заменяем детали и выполняем необходимые работы.
Получение с гарантией. Вы забираете отремонтированный самокат, а на выполненные работы предоставляется гарантия. Сервисы работают пн–пт 9:00–18:00.

Ещё несколько вопросов о ремонте самокатов

Можно ли заменить элементы аккумулятора самоката Xiaomi?

Чаще всего аккумулятор можно заменить, если рама и электроника в порядке, но это зависит от модели. Цену сообщаем после диагностики. Подробнее – в статье о стоимости замены аккумулятора.

Ремонтируете ли вы детские самокаты?

Мы ремонтируем электросамокаты различных типов, а неисправности детских самокатов чаще всего те же: аккумулятор, шина, тормоза. Если вы выбираете самокат для подростка, прочитайте о выборе для подростка.

Я купил подержанный самокат по объявлению, и он не работает – что делать?

Привезите его на диагностику: за 10 € мы определим неисправность, а стоимость ремонта сообщим после диагностики. Тогда вы сможете оценить, оправдывает ли ремонт цену покупки.

Ремонтируете ли вы мощные самокаты, например Kukirin G2?

По поводу мощных или редких моделей вы можете сначала позвонить в ближайший сервис и описать неисправность – запчасти в разных моделях отличаются.

Не закончится ли гарантия продавца, если я отдам самокат в ремонт?

Это зависит от условий продавца, поэтому сначала проверьте их. Подробнее см. в статье о гарантии на электронику.

Ремонт электросамоката: диагностика за 1–2 дня