Ремонт роботов-пылесосов и робот-мойщиков окон

В каком городе вам удобнее?

Вильнюс
Каунас
Клайпеда
Шяуляй

Вильнюс

Kareivių g. 11A, Žirmūnai

«Rimi» возле McDonald’s

+370 655 00790 Сервис в Вильнюсе

Каунас

Savanorių pr. 155, Žaliakalnis

+370 684 09811 Сервис в Каунасе

Клайпеда

Sausio 15-osios g. 13

Рядом с «Avitela»

+370 658 48560 Сервис в Клайпеде

Шяуляй

Gegužių g. 30

PC «Arena»

+370 652 95616 Сервис в Шяуляе

Диагностика за 1–2 дня
Цена согласовывается заранее
Пн–Пт 9–18 ч.
Все контакты

Ремонт роботов в нашем сервисе – это ремонт роботов-пылесосов и роботов-мойщиков окон: когда робот не заряжается, не выезжает с базы, не вращаются щётки или отображается код ошибки. Ниже вы найдёте самые частые неисправности, описанные так, как их называют клиенты, что вы можете проверить самостоятельно и что стоит принести в сервис.

Мы ремонтируем роботов-пылесосов и роботов-мойщиков окон многих производителей, среди которых „Xiaomi“, „iRobot“, „Dyson“, „Philips“, „Ecovacs“, „Samsung“ и „Karcher“. Опыт мастеров – более 10 лет. Первичная диагностика стоит 10 €, стоимость ремонта сообщается после неё и согласовывается заранее: без вашего согласия мы ничего не ремонтируем.

Сколько стоит ремонт робота? Первичная диагностика стоит 10 €. Стоимость ремонта мы сообщаем после диагностики и согласовываем заранее – работы выполняются только с вашего согласия, скрытых платежей нет.
Сколько времени занимает диагностика? Неисправность определяется в течение 1–2 рабочих дней. Срок ремонта мы сообщаем вместе со стоимостью после диагностики.
Роботов каких марок вы ремонтируете? Роботов-пылесосов и роботов-мойщиков окон: „Xiaomi“, „iRobot“, „Dyson“, „Philips“, „Samsung“, „Ecovacs“, „Karcher“ и других производителей.
Предоставляете ли вы гарантию на ремонт? Да, на выполненные работы предоставляется гарантия.

Что означают эти неисправности робота

Мы приводим самые частые симптомы, с которыми роботов приносят в сервис. К каждому из них – вероятные причины, безопасные проверки и то, как мы ремонтируем. Точную причину определяет только диагностика.

Робот-пылесос не заряжается или не выезжает с базы

ПочемуЧаще всего виноваты изношенный аккумулятор, окисленные или загрязнённые зарядные контакты на роботе и на базе, неисправный провод питания базы или плата управления.

Проверьте самиПроверьте, горит ли индикатор на базе, выключите робота и протрите контакты сухой мягкой тканью. Попробуйте другую розетку. Аккумулятор не разбирайте.

Что делаем мыИзмеряем, подаёт ли база напряжение, проверяем контакты, аккумулятор и цепь зарядки. Чистим или заменяем контакты, детали базы или аккумулятор.

Робот быстро разряжается или работает всего несколько минут

ПочемуЁмкость литий-ионных и литий-полимерных аккумуляторов обычно начинает заметно снижаться примерно через 2–3 года. Быструю потерю заряда может вызвать и перегруженный двигатель, если щётка обмотана волосами.

Проверьте самиОчистите щётки и колёса от волос и нитей, опорожните пылесборник. Если это не помогает, вероятно, изнашивается аккумулятор.

Что делаем мыПроверяем состояние аккумулятора и нагрузку. Если ёмкость недостаточна, заменяем аккумулятор, а механическую нагрузку уменьшаем, очищая или заменяя мешающие детали.

Робот не находит базу и не возвращается на зарядку

ПочемуЧасто причина в загрязнённых или закрытых датчиках, защитной плёнке, оставшейся на базе, препятствиях рядом с базой или в том, что уборка начата в другом помещении. Реже неисправность вызывают светодиоды или плата.

Проверьте самиСнимите защитную плёнку с инфракрасной панели базы, протрите датчики бампера и оставьте около 70 cm свободного места по обе стороны от базы. Попробуйте начать уборку с базы.

Что делаем мыПроверяем датчики, передатчик сигнала и цепи платы. Заменяем неисправный датчик или диод, ремонтируем базу.

Не вращаются щётки или колёса

ПочемуВолосы, нити и грязь на валу увеличивают нагрузку на двигатель. Если после очистки вращение не восстанавливается, чаще всего виноват двигатель или редуктор.

Проверьте самиСнимите щётки и колёса, удалите намотавшиеся волосы и нити. Не разбирайте корпус и не прикасайтесь к плате.

Что делаем мыЗаменяем двигатель щётки или колеса, редуктор, повреждённые шестерни. После ремонта проверяем, едет ли робот прямо и не застревает ли.

Слабая мощность всасывания, робот «не пылесосит»

ПочемуМощность всасывания снижается, когда пылесборник заполнен, а фильтры или щётки засорены. Если всё чисто, возможна неисправность двигателя всасывания или турбины.

Проверьте самиОпорожните пылесборник, очистите или замените фильтр, проверьте, нет ли в канале всасывания засора.

Что делаем мыПроверяем воздушный тракт, двигатель и герметичность. При необходимости заменяем двигатель всасывания или турбину.

Робот дёргается на ковре, вращается на месте или едет назад

ПочемуДёргание может вызвать треснувшая резина скребка. Вращение на одном месте часто обусловлено неисправностью боковых датчиков, а движение назад – загрязнённым датчиком края под передним колесом.

Проверьте самиПротрите датчик края и боковые датчики сухой тканью. Тёмные поверхности и тёмная мебель для некоторых моделей сложны – попробуйте в другом помещении.

Что делаем мыДиагностируем датчики, переднее колесо и плату управления. Заменяем резинки, датчики или ремонтируем плату.

Робот показывает код ошибки или не реагирует на кнопки

ПочемуКод ошибки может означать загрязнённый датчик, застрявшее колесо, а также проблему платы или программного обеспечения. Когда робот совсем не реагирует, неисправность часто находится в плате управления.

Проверьте самиВыключите робота, подождите минуту и запустите заново. Посмотрите значение кода в инструкции производителя, а обстоятельства появления запишите.

Что делаем мыСчитываем ошибки, проверяем плату и датчики, устраняем программные сбои или ремонтируем плату.

Функция влажной уборки не смачивает салфетку

ПочемуЧаще всего засорено отверстие подачи воды или загрязнён фильтр, реже – неисправен насос или негерметичен резервуар.

Проверьте самостоятельноОчистите отверстие для воды и резервуар, используйте мягкую воду, чтобы не образовывалась накипь. Не используйте слишком острые инструменты.

Что мы делаемОчищаем водяной тракт, проверяем насос и герметичность, заменяем неисправные детали.

В робот попала вода или жидкость

Почему так происходитБольшинство роботов, предназначенных для сухой уборки, не имеют защиты от влаги. Вода на плате вызывает коррозию, и чем дольше её оставить, тем хуже.

Проверьте самостоятельноНемедленно выключите робот, выньте контейнер для пыли и фильтры и дайте всему устройству хорошо высохнуть. Не включайте, пока не убедитесь, что всё сухое. Не сушите горячим воздухом и не кладите на радиатор.

Что мы делаемОткрываем корпус, осматриваем плату, удаляем коррозию и заменяем повреждённые детали, если это ещё возможно.

Робот для мытья окон перестал работать или больше не прилипает к стеклу

Почему так происходитПрилипание обеспечивают вакуумный насос и уплотнительные края — они изнашиваются или загрязняются. Если робот перестал работать, часто виноват блок питания или плата.

Проверьте самостоятельноОчистите уплотнительные края и салфетку, проверьте блок питания и страховочный трос. Прикладывайте робот к стеклу только тогда, когда он работает.

Что мы делаемПроверяем питание, насос и плату, заменяем детали, которые невозможно отремонтировать.

Цены на ремонт робота

Стоимость ремонта зависит от модели и неисправности, поэтому мы сообщаем её после диагностики.

Услуга	Цена	Гарантия
Первичная диагностика	10 €	–

Точную сумму и срок мы сообщаем после диагностики и согласовываем перед началом ремонта; на работы предоставляется гарантия.

Стоит ли ремонтировать? Посчитайте за 10 секунд

Сколько сейчас стоил бы новый, € Возраст устройства, в годах Стоимость ремонта, €

Введите цифры – мы покажем, выгоден ли ремонт. Точную стоимость ремонта сообщаем после диагностики – перед ремонтом мы её согласовываем.

Мифы о ремонте роботов

Миф. Если робот перестал заряжаться, ему обязательно нужен новый аккумулятор. На самом деле. Не всегда. Иногда виноваты грязные контакты, станция или плата, поэтому в первую очередь стоит провести диагностику.
Миф. Робот-пылесос может без проблем убрать и влажные места. На самом деле. Большинство роботов, предназначенных для сухой уборки, не имеют защиты от влаги, поэтому вода может повредить плату.
Миф. Если робот крутится на месте, он неизбежно сломался. На самом деле. Часто достаточно просто почистить загрязнённые датчики. Только если это не помогает, неисправность ищут в датчиках или плате.
Миф. Старый робот всегда не стоит ремонтировать. На самом деле. Это зависит от неисправности. Заменить аккумулятор или двигатель щётки часто стоит, а после диагностики мы скажем, окупится ли ремонт.

Когда робот стоит ремонтировать, а когда нет

Самый частый случай — изношенный аккумулятор. Ёмкость литий-ионных и литий-полимерных аккумуляторов обычно начинает заметно снижаться примерно через 2–3 года: робот, который раньше убирал всю квартиру, начинает останавливаться после нескольких комнат. В таком случае ремонт чаще всего — более разумное решение, чем новое устройство.

В другом случае, когда робот дешёвый, старый, а вышла из строя сама плата управления, стоимость ремонта и нового устройства стоит сравнить. После диагностики мы сообщаем, что сломалось и сколько стоил бы ремонт, а решение принимаете вы. Если вы думаете о новой модели, может пригодиться сравнение Dyson или Xiaomi — какой робот-пылесос лучше.

Если робот ещё новый или дорогой, а неисправность явно одна (аккумулятор, двигатель, датчик), ремонт почти всегда окупается.

Мастер проверяет щётку и колёса робота-пылесоса

Почему робот теряется, крутится на месте или едет назад

Для ориентации робот использует датчики края и боковые датчики, а более дорогие модели — лазерный дальномер или камеру. Загрязнённый датчик вводит робота в заблуждение: он начинает крутиться на одном месте или ехать назад. О том, как такие модели строят план помещения, рассказано в статье Как работает картографирование робота-пылесоса.

Ещё одно обстоятельство — тёмные поверхности и тёмная мебель: некоторые роботы распознают их хуже. Это общая особенность таких устройств, а не обязательно неисправность.

Протрите датчики на бампере и под передним колесом сухой тряпочкой.
Снимите защитную плёнку с инфракрасной панели станции.
Оставьте около 70 cm свободного места по обе стороны от станции.

Если после чистки поведение не меняется, неисправность, скорее всего, в датчике, светодиоде или плате управления — это уже вопрос диагностики.

Что сделать перед тем, как принести робот

Перед поездкой в сервис опорожните контейнер для пыли, очистите щётки и колёса от волос — так мастер сразу увидит настоящую неисправность, а не грязь. Если робот не заряжается, принесите вместе с ним станцию и кабель питания, так как неисправность может быть в них, а не в самом роботе.

Если вы залили робот водой, не включайте его. Выключите, выньте контейнер для пыли и фильтры, дайте хорошо высохнуть и принесите на проверку — влага вызывает коррозию платы уже через несколько дней.

Запишите, когда и как проявилась неисправность — это помогает быстрее найти причину.

Детали и страхование

Детали можно выбрать в соответствии с бюджетом: оригинальные или аналоговые. Что мы порекомендуем для конкретного робота, сообщаем после диагностики вместе с ценой.

Если у вас есть страховка, мы можем выписать акт о ремонте для страховой компании.

Что взять с собой и проверить перед тем, как принести робот

Опорожните контейнер для пыли и очистите щётки от волос.
Возьмите станцию и кабель питания, если робот не заряжается.
Запишите код ошибки или когда проявилась неисправность.
Если вы залили робот жидкостью, не включайте его и дайте ему высохнуть.
Приносите в сервис Пн–Пт 9:00–18:00.

Как проходит ремонт робота

Принесите робота. Принесите робота в ближайший сервис в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляе. Если сомневаетесь, можете сначала позвонить и проконсультироваться.
Диагностика. Первичная диагностика стоит 10 €. Неисправность определяется в течение 1–2 рабочих дней.
Стоимость и срок. После диагностики мы сообщаем, что сломалось, сколько будет стоить ремонт и сколько времени он займёт. Решаете вы.
Ремонт. Ремонтируем только после получения вашего согласия, используя оригинальные или аналогичные детали – в соответствии с вашим бюджетом.
Получение. Вы забираете отремонтированного робота, на выполненные работы предоставляется гарантия.

Часто задаваемые вопросы о ремонте роботов

Сколько стоит диагностика робота?

Первичная диагностика стоит 10 €. Неисправность определяется за 1–2 рабочих дня, а стоимость ремонта мы сообщаем после диагностики и заранее согласовываем.

Могу ли я отказаться от ремонта после диагностики?

Да. Мы ремонтируем только после получения вашего согласия, скрытых платежей нет. Если цена кажется слишком высокой, вы можете принять решение, серьёзно взвесив, стоит ли ремонтировать.

Какие роботы вы ремонтируете?

Роботы-пылесосы и роботы-мойщики окон. Среди производителей – „Xiaomi“, „iRobot“, „Dyson“, „Philips“, „Ecovacs“, „Samsung“, „Karcher“ и другие.

Робот не заряжается из-за аккумулятора?

Не всегда. Иногда виноваты загрязнённые или окисленные контакты, питание станции или плата управления. Менять аккумулятор стоит только тогда, когда это подтверждает диагностика.

Куда можно принести робота?

В сервис в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляе. Все сервисы работают Пн–Пт 9:00–18:00, по выходным не работают. Адреса и телефоны – на странице „Контакты“.

Предоставляется ли гарантия на ремонт?

Да, на выполненные работы предоставляется гарантия.

Ремонт роботов: роботы-пылесосы и мойщики окон