Ниже описаны симптомы, с которыми к нам чаще всего приносят аппараты. Сначала мы указываем, что вы можете проверить самостоятельно, а затем — что делает мастер.
01от 60 €
Фотоаппарат не фокусируется или фокусируется плохо
ПочемуЧаще всего виноват слишком слабый свет или однотонная поверхность без контраста, например небо или белая стена. Если это не так, возможно, загрязнена или неисправна система фокусировки, мотор объектива или контакты.
Проверьте самиПодсветите объект фонариком, сфотографируйте контрастный край, переключитесь на ручную фокусировку и проверьте, не включён ли случайно ручной переключатель на объективе.
Что делаем мыМастер проверяет фокусировку с разными объективами, чистит контакты и механизм, при необходимости регулирует или заменяет узел фокусировки.
02от 30 €
Снимки нечёткие или размытые
ПочемуЧаще всего установлена слишком медленная выдержка (медленнее примерно 1/60 с) и дрожат руки, либо не удалось сфокусироваться. Иногда причина — загрязнённый объектив или сенсор, реже — неисправный стабилизатор.
Проверьте самиУвеличьте ISO, откройте диафрагму, используйте штатив и протрите переднюю линзу объектива салфеткой из микрофибры. Попробуйте другой объектив.
Что делаем мыПроверяем, возникает ли размытость по всему кадру или только в углу, чистим оптику и матрицу, проверяем центровку объектива и стабилизатор.
03от 25 €
Снимки слишком светлые или слишком тёмные
ПочемуЧаще всего причина — случайно включённая компенсация экспозиции (кнопка «+/–»). К нам обращался клиент, у которого снимки нового аппарата получались слишком яркими только из-за этой функции, хотя гарантийный центр никакой неисправности не нашёл. Если с настройками всё в порядке, возможно, неисправна диафрагма или затвор.
Проверьте самиУстановите компенсацию экспозиции на 0, проверьте режим замера и сделайте снимок с другим объективом.
Что делаем мыПроверяем настройки, работу затвора и диафрагмы, определяем, является ли неисправность механической. Если неисправности нет и причина в настройках, так и скажем.
04от 35 €
Фотоаппарат не включается
ПочемуВозможно, аккумулятор разряжен или изношен, контакты батареи загрязнены или погнуты, появилась окисленность после попадания влаги или неисправна электроника. Если аппарат ранее был залит или падал, причина может быть не связана с батареей.
Проверьте самиПопробуйте другую заряженную батарею и другой кабель или зарядное устройство, убедитесь, что батарея вставлена правильно. Если аппарат намок, не включайте его — как можно скорее принесите в сервис.
Что делаем мыПроверяем питание и контакты, ремонтируем или заменяем гнездо батареи, удаляем окисление и определяем, не повреждена ли плата.
05от 35 €
Фотоаппарат не записывает на карту памяти
ПочемуЧаще всего карта повреждена, заполнена, заблокирована или отформатирована в неподходящей файловой системе. Реже выходит из строя слот для карты или контакты аппарата, особенно если карту вытаскивали с усилием.
Проверьте самиПопробуйте другую карту, отформатируйте её в самом аппарате (предварительно перенеся снимки) и проверьте переключатель блокировки на карте. Больше советов вы найдёте в статье об ошибках карты.
Что делаем мыПроверяем контакты слота, заменяем или ремонтируем слот и при необходимости восстанавливаем программное обеспечение.
06от 25 €
На снимках видны пятна или тёмные точки
ПочемуПочти всегда это пыль или жир на матрице либо на заднем элементе объектива. Пятна заметны при закрытой диафрагме, например f/16, когда вы снимаете светлое небо.
Проверьте самиСфотографируйте белый лист с диафрагмой f/16 и посмотрите, повторяются ли пятна с другим объективом. Матрицу самостоятельно не протирайте, так как её можно поцарапать.
Что делаем мыМатрица очищается специальными средствами, проверяются фильтр сенсора и внутренняя часть объектива.
07от 80 €
Затвор заедает, кадры наполовину чёрные или слышен странный звук
ПочемуЧаще всего это изношенные или слипшиеся ламели затвора, сломанная пружина или неисправность зеркального механизма. Аппараты, которыми много снимают, сталкиваются с проблемами затвора чаще.
Проверьте самиПопробуйте разные выдержки затвора: если проблема возникает только на коротких или только на длинных, это полезная информация для мастера. Аппарат не разбирайте.
Что мы делаемВо время диагностики измеряем скорости затвора, заменяем механизм затвора или его детали и настраиваем работу зеркала.
08от 50 €
Аппарат залит, упал в воду или в песок
ПочемуВода и песок вредят электронике, механизмам объектива и контактам. Окисление может проявиться не сразу, а через несколько дней, поэтому аппарат иногда ещё некоторое время работает.
Проверьте самиВыключите аппарат, не включайте его снова и не пользуйтесь феном. Как можно скорее привезите его в сервис.
Что мы делаемАппарат разбирается, плата и контакты очищаются, определяется, что повреждено, и только после этого называется стоимость ремонта.
09от 60 €
Объектив не выдвигается, ошибка или не срабатывает диафрагма
ПочемуВ компактном аппарате чаще всего виноват механизм, заклинивший от песка или удара. В сменном объективе могут быть неисправны контакты или узел управления диафрагмой.
Проверьте самиПроверьте, хорошо ли зафиксирован объектив, протрите контакты сухой тканью и попробуйте другой корпус или объектив.
Что мы делаемПроверяем механику и контакты объектива, чистим, ремонтируем и заменяем детали.
10
В телефоне не работает камера
ПочемуЭто может быть программная ошибка, зависшее приложение, камера, повреждённая после удара или воды. В некоторых моделях изображение становится чёрным или с пятнами.
Проверьте самиПерезагрузите телефон, закройте все приложения, проверьте камеру и протрите стекло объектива. Если не помогает, нужна диагностика – читайте страницу о ремонте телефонов.
Что мы делаемПроверяем модуль камеры, разъёмы и программную часть, заменяем модуль или восстанавливаем систему.
11от 50 €
Разбит экран или не работает видоискатель
ПочемуЭкран чаще всего разбивается от удара, а видоискатель может перестать работать из-за неисправности датчика, шлейфа или самого модуля.
Проверьте самиПопробуйте переключиться между экраном и видоискателем, проверьте, не отключён ли датчик видоискателя.
Что мы делаемЗаменяем экран или видоискатель, проверяем разъёмы и шлейф.